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开房发现很差劲,女子怒给差评后傻了眼,酒店:你报警也没用

来源:未知     作者:admin     发布时间:2019-05-20              

开房发现很差劲,女子怒给差评后傻了眼,酒店:你报警也没用

网络越来越发达,一些生活、出行服务APP应运而生,为人类生活提供了各种方便,不仅有外卖美食,还可在出行之前就定好自己心仪的住宿环境。但是,还是人们常说的,网上交易毕竟不是面对面的,总会存在一些我们无法第一时间了解到的问题。对于网上订酒店,金华的小秦就有了自己“难忘的”体验。小编对此事进行整理,如下:

1、金华的小秦准备3月8号到杭州找好友游玩。出发前,小秦在艺龙网预定了杭州余杭区的秀辰酒店公寓,图片上房间为复式结构,装修高大上。此外,在艺龙网站上,该酒店的评分也很高,均是4.9分或是5分。见此,小秦便预定了一晚的住宿。本以为找到了一个舒心的住宿环境,谁曾想这是小秦糟心经历的开始。

2、8号晚,小秦入住酒店,酒店房间的样子让小秦惊了个呆。房间的墙上有许多霉斑,此外,房间的设施设备也不像图片上那样精致,高大上。房间的洗手盆是破损的,还是用胶布粘补的,;房间的灯五个中,只有两个会亮。小秦当即找到艺龙客服要求退房,客服找到酒店老板协商,老板并不同意退款。当晚,小秦选择住下。

3、次日,小秦退房后,小秦便通过艺龙平台给酒店打了差评,并附上对于房间现状的具体描述。回家后,小秦发现自己价值两千多的电动牙刷落在酒店了,便联系该酒店帮忙找回电动牙刷。但酒店方竟表示“你改了评价我肯定帮你找到牙刷。”小秦还找了艺龙客服,客服表示酒店老板确实要求只有删除评价才肯归还牙刷。

无奈的小秦找到了记者。小秦向记者提供了自己与酒店人员的通话录音,录音中对方确实提出了删除差评再归还物品。随后记者再次联系酒店老板,回复如下:

老板听闻有记者介入,情绪比较激动,表示小秦的牙刷是落下了,并不是自己偷走了,而自己只能帮她找。他还直言道“你找电视台,你报警也没用。找不找关你们电视台什么事。”

对于小秦所说了对方提出要求删差评才肯归还的事,该老板则道“你让她拿出证据来才行,什么都是口说无凭的,好吧?”这显然与小秦提供的录音不符。

最后,小秦表示对酒店做出评价是自己的权利,酒店不仅不想着改善自己的服务,竟然还以电动牙刷要求自己改差评,自己宁愿不要牙刷,也不会删了差评。

那么对于此事,网友们是怎么看待双方做法的呢?欢迎评论关注哦!